LPU verdwijnt constant uit Cuety

[Djaydo]

Goeiemorgen allen,

Wij gebruiken Cuety nu al een aantal jaren, nog nooit problemen mee gehad. Nu is laatst de bekabeling nieuw weggewerkt (LPU is ook losgekoppeld en kabel er opnieuw in) en eigenlijk sindsdien lopen we at random tegen het probleem aan dat als we een scene af proberen te trappen de LPU gewoon verdwijnt. De Cuety app loopt even vast, groene bolletje gaat naar rood, als men ook bij Options kijkt is de LPU ook helemaal verdwenen en dit duurt een kleine 10-20 seconden soms voordat Cuety 'm weer vindt.

Dit is zeer storend en we gebruiken bepaalde scenes nu ook niet, omdat als de verbinding wel wegvalt het niet wenselijk is (denk aan strobo etc.)

Ik ga vanmiddag een firmware update proberen te doen, maar aangezien we hier voorheen nog nooit last van hebben gehad kan ik me bijna niet voorstellen dat dit het onderliggende probleem is. Kan iemand hier iets meer over zeggen?

[François Lonnee]

hi,

Could you let us know if the wiring that has been (re-)done is new, or whether that is the already existing wiring being rerouted?
From what you describe, I would say that there is a network wire somewhere that is partially connected, and disconnects now and then.
You could use a network cabling tester to go over your cabling to find out where it might be.

Kind regards,